Política de reembolso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En Kliq queremos que estés contento con tu compra. Por eso, además de tu derecho legal de desistimiento de 14 días, te damos 30 días para probar tu selladora.

Plazo
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que te reconoce la ley.

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a alexshippingtry1@gmail.com indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
2. Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
3. Envía el producto bien embalado, con todos sus accesorios (incluido el cable de carga).

Puedes usar el producto lo necesario para comprobar cómo funciona, igual que lo harías en una tienda. Si el producto presenta un desgaste mayor, podremos descontar del reembolso la depreciación correspondiente, tal como permite la ley.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o te hayamos enviado un artículo equivocado. En esos casos, la devolución no te cuesta nada.

Reembolso
Te devolveremos el importe que pagaste, por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o nos acredites que lo has enviado, lo que ocurra primero. Si usaste un código de descuento, se reembolsa el importe realmente pagado.

Si compraste un pack y devuelves solo una parte, te reembolsaremos la parte proporcional del precio que pagaste por el pack.

Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, escríbenos con una foto o un vídeo del problema y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, como prefieras. Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones: alexshippingtry1@gmail.com